Configuración del Teléfono

Si no sabes tu Operador actual puedes comprobarlo pulsando el siguiente botón «VER MI OPERADOR»

VER mi operador

Se abrirá una página con un cuadro como el siguiente:

Cuadro con instrucciones para comprobar portabilidad móvil pantalla de inicio.

1. Introduce tu número de teléfono en el primer cuadro

2. Activa «No soy un robot»

3. Pulsa el botón «Buscar»

Resultados en función de tu Operador actual

Resultado de comprobar Portabilidad Móvil. Airenetworks

Para cualquiera de nuestras Tarifas Azules en Telefonía Móvil (ION)

Resultado de comprobar Portabilidad Móvil. Vodafone Enabler

Para cualquiera de nuestras Tarifas Rojas en Telefonía Móvil (FI)

Resultado de comprobar Portabilidad Móvil. Onmovil

Para cualquiera de nuestras Tarifas Naranjas en Telefonía Móvil (LCR)

Para que tu dispositivo móvil pueda conectarse a internet debes tener configurado el APN (Nombre del punto de acceso) el cual le indica al dispositivo cómo conectarse a través de la red de datos móviles de tu Operador de telefonía. Este APN también se usa para enviar y recibir mensajes multimedia MMS.

Al cambiar la tarjeta SIM (cambio de compañía) o cambiar de dispositivo móvil, te llegará un mensaje SMS con la configuración. Si el dispositivo móvil es compatible se configurará automáticamente, pero si no lo es debes configurarlo manualmente siguiendo estos pasos.

Elige tu Operador actual, si no lo sabes averígualo tal como se indica en la sección Comprobar tu Operador actual.

Elige tu tipo de terminal:

PASO 1:

Localiza y abre «APP SIM»

Al meter la SIM se instala una nueva app en tu móvil.

El nombre puede variar (Servicios SIM, Servicios Aire, Herramientas SIM)

Roaming > Seleccionar el modo «Automatic Mode»

Espera unos segundos.

Importante

Si no aparece la opción, puede ser que esté activada.

Confirma seleccionando el modo Broker, entra de nuevo a Roaming y selecciona «Automatic Mode».

PASO 2:

Forzado de red móvil

Entra en «Ajustes» > «Conexiones» o «Más redes»> Redes Móviles > Operadores de red > Búsqueda manual.

PASO 3:

Configuración de APN

Ajustes > Redes Móviles > «Nombres de punto de acceso»o «APN» > Añadir (símbolo «+») > Introduce los siguientes datos:

Nombre: ION

APN: inet.es

MCC: 214

MNC: 05

Tipo de APN: default

Tipo de OVM: IMSI

Importante

Introduce los datas tal como se muestran (sin cambiar letras de mayúsculas a minúsculas o viceversa) para evitar errores.

Guarda los cambios

Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha.

Una vez guardado en la pantalla anterior aparecerá el nuevo APN creado.

Se mostrará un círculo azul o verde a modo de selección, en caso contrario seleccionar y esperar unos segundos.

PASO 4:

Itinerancia

Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Itinerancia de datos

PASO 1:

Localiza y abre «APP SIM»

Al meter la SIM se instala una nueva app en tu móvil.

El nombre puede variar (Servicios SIM, Servicios Aire, Herramientas SIM)

Roaming > Seleccionar el modo «Automatic Mode»

Espera unos segundos.

Importante

Si no aparece la opción, puede ser que esté activada.

Confirma seleccionando el modo Broker, entra de nuevo a Roaming y selecciona «Automatic Mode».

PASO 2:

Búsqueda manual del operador

Ajustes > Tarjeta SIM y redes móviles > Seleccionar la tarjeta donde has introducido la nuestra > Redes Móviles > Quita la opción de selección automática.

Una vez detectadas las redes disponibles elige aquella con la que tenemos acuerdo en el país donde te encuentres.

PASO 3:

Configuración de APN

Ajustes > Redes Móviles > «Nombres de punto de acceso»o «APN» > Añadir (símbolo «+») > Introduce los siguientes datos:

Nombre: ION

APN: inet.es

MCC: 214

MNC: 05

Tipo de APN: default

Tipo de OVM: IMSI

Importante

Introduce los datas tal como se muestran (sin cambiar letras de mayúsculas a minúsculas o viceversa) para evitar errores.

Guarda los cambios

Pulsa «… Más» y debajo en la opción «Guardar».

Una vez guardado en la pantalla anterior aparecerá el nuevo APN creado.

Se mostrará un círculo azul o verde a modo de selección, en caso contrario seleccionar y esperar unos segundos.

PASO 4:

Itinerancia

Ajustes > Tarjeta SIM y Redes > Itinerancia de datos > Roaming internacional > Siempre

PASO 1:

Búsqueda automática del operador

Ajustes > Datos Móviles > Aplicaciones SIM > Roaming > Seleccionar el modo «Automatic Mode»

Importante

Si no aparece la opción, puede ser que esté activada.

Confirma seleccionando el modo Broker, entra de nuevo a Roaming y selecciona «Automatic Mode».

PASO 2:

Búsqueda manual del operador

Configuración > Datos móviles > Selección de red > Quitar «Automático» > Seleccionar la red correspondiente

PASO 3:

Configuración APN

Opción 1:

Enviar SMS con el enlace directo al archivo que debe instalar (El enlace es apn.operador.es).

Descargar archivo > Aceptar y continuar todas las condiones durante la instalción

Opción 2:

Configura el APN.

Abre Safari (navegador en iOS por defecto) y pulsa en el siguiente botón.

Descargar APN par iPhone

Instalar > Aceptar y continuar todas las condiciones de instalación.

PASO 4:

Itinerancia

Ajustes > Datos Móviles > Opciones > Activar itinerancia

PASO 1:

Búsqueda automática del operador

Ajustes > Datos Móviles > Aplicaciones SIM > Roaming > Seleccionar el modo «Automatic Mode»

Importante

Si no aparece la opción, puede ser que esté activada.

Confirma seleccionando el modo Broker, entra de nuevo a Roaming y selecciona «Automatic Mode».

PASO 2:

Búsqueda manual del operador

Configuración > Datos móviles > Selección de red > Quitar «Automático» > Seleccionar la red correspondiente

PASO 3:

Configuración APN

Opción 1:

Enviar SMS con el enlace directo al archivo que debe instalar (El enlace es apn.operador.es).

Descargar archivo > Aceptar y continuar todas las condiones durante la instalción

Opción 2:

Configura el APN.

Abre Safari (navegador en iOS por defecto) y pulsa en el siguiente botón.

Descargar APN par iPhone

Instalar > Aceptar y continuar todas las condiciones de instalación.

Opción 3:

Configura manualmente APN.

Ajustes > Datos Móviles > Red de datos móviles > Buscar sección «Datos móviles»

Introduce:

Punto de acceso: inet.es

Nombre de usuario: (dejar en blanco)

Contraseña: (dejar en blanco)

Importante

Si la red seleccionada es 3G, debes forzar el tipo de red preferida a 3G.

PASO 4:

Itinerancia

Ajustes > Datos Móviles > Opciones > Activar itinerancia

Elige tu tipo de terminal:

Accede a:

Ajustes

Redes móviles

Nombre del punto de acceso (APN)

Pulsa + o «Añadir».

Configura los siguientes parámetros:

Nombre: FI

APN: fi.omv.es

Tipo APN: default,supl,dun

Tipo OMV (MVNO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI

Valor de OMV (MVNO o valor de Operador Móvil Virtual): 2140606

Pulsa sobre la opción guardar (arriba a la derecha)

Selecciona la conexión creada para activarla.

Regrese a:

Ajustes

Conexiones inalámbricas y redes

Redes móviles

Y comprueba que tienes Activados los Datos móviles.

Después de realizar estos pasos ya debes poder navegar por internet.

En algunos terminales será necesario Reiniciar para que los cambios sean efectivos.

Accede a:

Ajustes

Datos móviles

CARRIER > Red de datos móviles

Rellena los siguientes campos:

DATOS MÓVILES:

Punto de acceso: fi.omv.es

CONFIGURACIÓN LTE (OPCIONAL):

Punto de acceso: fi.omv.es

CAMPO MMS:

Punto de acceso: fi.omv.es

PUNTO DE ACCESO PERSONAL:

Punto de acceso: fi.omv.es

Los demás campos déjalos en blanco.

Después de realizar estos pasos ya debes poder navegar por internet.

Elige tu tipo de terminal:

Accede a:

Ajustes

Conexiones inalámbricas y redes

Redes móviles

Nombre del punto de acceso (APN)

Pulsa + o «Añadir».

Crea un APN con los siguientes ajustes:

Nombre: Onmovil

APN: lcrinternet

Tipo APN: default,dun

Tipo OMV (MVNO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI

Pulsa sobre la opción guardar (arriba a la derecha)

Selecciona la conexión creada para activarla.

Regrese a:

Ajustes

Conexiones inalámbricas y redes

Redes móviles

Y comprueba que tienes Activados los Datos móviles.

Después de realizar estos pasos ya debes poder navegar por internet.

En algunos terminales será necesario Reiniciar para que los cambios sean efectivos.

Recibirás un SMS de bienvenida con un enlace para descargar la app de autoconfiguración (se necesitará conexión a internet).

Si se solicita un PIN, es el de desbloqueo del dispositivo.

Selecciona Apple.

Si el número de teléfono que aparece es el tuyo elige: SI

Recibirás un nuevo mensaje de configuración. Cuando lo recibas instálalo e introduce el PIN.

Si no te ha funcionado o no has recibido el mensaje tras unos segundos.

El usuario recibirá un SMS con un PIN necesario para instalar el mensaje de configuración que se envía al mismo tiempo. El primer paso será abrir el SMS y ver el PIN.

Si quieres recibir el SMS de bienvenida de nuevo, ponte en contacto con nosotros

SOLICITAR SMS

Si no logras configurarlo puedes ponerte en contacto con nosotros para facilitarte ayuda personalizada.

contactar

El roaming es el servicio que te permite usar tu teléfono cuando viajas fuera de España y está desactivado por defecto para evitar gastos adicionales.

Antes de viajar al extranjero debes comprobar que tienes activado el roaming para poder hacer y recibir llamadas.

Para ello debes comunicarte con nosotros para que te lo Activemos (cuando estés en el extranjero) y lo Desactivemos (cuando estés de vuelta en España).

contactar

Si el roaming no está correctamente configurado puede causar un consumo elevado de datos y un sobrecoste en tu factura de telefonía.

También es obligatorio que actives la Itinerancia de datos para el roaming y para navegar por internet estando en el extranjero.

Si no se configura automáticamente puedes cambiar a búsqueda de red manual.

Elige tu tipo de terminal:

Accede a:

Ajustes

Conexiones inalámbricas y redes

Redes móviles

Operador de red

Busca Manual

El terminal mostrará las redes encontradas que puedas seleccionar.

Seleccione la red Wifiguay.

Accede a:

Ajustes

Datos móviles

Selección de red

Desactiva el botón Automática

El terminal mostrará las redes encontradas que puedas seleccionar.

Seleccione la red Wifiguay.

Antes de activar Itinerancia de datos debes tener bien configurado el APN de tu operador. Sigue los pasos en esta página sección APN para configurarlo correctamente.

Elige tu tipo de terminal:

Accede a:

Ajustes

Conexiones inalámbricas y redes

Redes móviles

Itinerancia de datos

Pulsa el botón para Activar

Accede a:

Ajustes

Datos móviles

Opciones

Itinerancia de datos

Pulsa el botón para Activar

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